Mediawiki como el Sistema de Dirección de Conocimiento de la Firma de Ley de patentesMediawiki as a Patent Law Firm’s Knowledge Management System

El 29 de mayo de 2008 durante las 8h18 | En "la práctica de ley", Web/Tecnología | May 29, 2008 on 8:18 am | In The-Practice-of-Law, Web/Tech |

La Ley tiene varias máximas. Por ejemplo, “en el tribunal, nunca haga una pregunta a la cual usted no sabe ya la respuesta.” Uno de mis favoritos es “nunca trabajan alguien más ha hecho ya para usted.” The Law has a number of maxims. For instance, “in court, never ask a question you don’t already know the answer to.” One of my favorites is “never do work someone else has already done for you.”

He seguido aquel posterior un a cientos letter…compiling "de cáscaras de nuez", "resúmenes", "y chuletas" almacenadas en una carpeta en mi servidor de archivo; docenas de correos electrónicos preliminares para uso "de reducción-y-pasta" fácil; MindManager hacen caso de mapas; una tres carpeta de anillos en mi escritorio llamado “el Deskbook”; y otro recogimiento de conocimiento innumerable "baldes". Mi propio sistema de dirección de conocimiento personal (con esperanza Jack Vinson se aprobaría). I’ve followed that (later) one to the letter…compiling hundreds of “nutshells,” “summaries,” and “cheat-sheets” stored in a folder on my file server; dozens of draft e-mails for easy “cut-and-paste” usage; MindManager mind maps; a three-ring binder on my desk called “The Deskbook”; and countless other knowledge collecting “buckets.” My own personal knowledge management system (hopefully Jack Vinson would approve).

El problema con tal sistema de colección de conocimiento de mezcolanza consiste en que no es fácil compartir. Seguramente si alguien en mi oficina debiera hacerme una pregunta, yo podría señalarlos probablemente directamente a donde antes resumí la respuesta (o expídalo a ellos por el correo electrónico) …but tuve un tiempo difícil (1) otros que se ponen en mi Firma para pedir la ayuda (y 2) formación ellos donde buscar la información que yo había compilado antes. The problem with such a hodge-podge knowledge collection system is that it isn’t easy to share. Sure, if someone in my office were to ask me a question, I could likely point them directly to where I previously summarized the answer (or forward it to them by email)…but I had a hard time (1) getting others in my Firm to ask for help and (2) training them where to look for the information I had previously compiled.

En la refundición de nuestra red en nuestra oficina, encontré una solución.In reworking our network at our office, I came upon a solution….

Debido a un fracaso de hardware, recientemente añadimos a un nuevo servidor. Teniendo un amigo que era un admirador enorme de "ClarkConnect", decidí darle un intento. Yo tenía mi ESTO el tipo (contratista independiente) toma un viejo, del ordenador de servicio la Firma tenía la posición alrededor (junto con una tarjeta de red suplementaria pirateada de otro ordenador) e instalar ClarkConnect en ello. Due to a hardware failure, we recently added a new server. Having a friend that was a huge fan of “ClarkConnect,” I decided to give it a try. I had my IT guy (independent contractor) take an old, out of service computer the Firm had lying around (along with an extra network card pirated from another computer) and install ClarkConnect on it.

ClarkConnect es un servidor/entrada basado Linux. El tráfico de nuestra conexión de Internet pasa por la caja de ClarkConnect antes de salir a nuestra red (interruptor/cubo). La caja de ClarkConnect (para $85/año): ClarkConnect is a Linux based server/gateway. Traffic from our Internet connection goes through the ClarkConnect box before going out to our network (switch/hub). The ClarkConnect box (for $85/year):

Proporciona aplicaciones de servidor principalesProvides core server applications
- correo, web, VPN, reserva, archivo y servicios de letra …mail, web, VPN, backup, file and print services…
Protege red y datosProtects network and data
- antivirus, antispam, cortafuego, prevención de intrusión …antivirus, antispam, firewall, intrusion prevention…
Hace cumplir políticas de uso de InternetEnforces Internet usage policies
- filtro contento, par a par filtre, gerente de amplitud de banda …content filter, peer-to-peer filter, bandwidth manager…
Simplifica la dirección y la escuchaSimplifies management and monitoring
- escucha de sistema, actualizaciones de software, reserva de correo …system monitoring, software updates, mail backup…

Uno de los más importantes de aquellos rasgos es la capacidad VPN que permite a alguien en la oficina a bien archivos de acceso sobre el servidor de la casa vía Internet. Ningunos más archivos de envío por correo electrónico a usted. No más paseos de pulgar.One of the most important of those features is the VPN ability which allows anyone in the office to securely access files on the server from home via the Internet. No more emailing files to yourself. No more thumb drives.

Una de las otras ventajas a la marcha de nuestra caja de ClarkConnect es que, siendo basado en Linux, es realmente fácil instalar otros "módulos" y programas. ¿esto Me dio un idea…why podía yo no instalar Mediawiki (¿el programa de software que usos de Wikipedia) en la caja? Después un poquito de la comprobación, encontré que sólo no era posible, pero ellos habían creado hasta instrucciones graduales en cuanto a como hacerlo. Después de que unos minutes…I tenían la marcha de wiki.One of the other benefits to running our ClarkConnect box is that, being built on Linux, it is really easy to install other “modules” and programs. That gave me an idea…why couldn’t I install Mediawiki (the software program that Wikipedia uses) on the box? After a little bit of checking, I found that it was not only possible, but they had even created step-by-step instructions regarding how to do it. After a few minutes…I had the wiki running.

Una nota, mientras es "gradual", es geeky bonito. Para un segundo "módulo" que quise instalado en nuestra caja (software de colaboración de proyecto de ProjectPier (un clon de la fuente abierto de BaseCamp, basado en ActiveCollab)), simplemente pagué a los tipos ClarkConnect cada hora para instalarlo en mi caja remotamente. Esto (pago de ellos para instalar) es muy recomendado si usted no quiere pasar el tiempo entendiendo todo esto. Salvaré mi revisión de ProjectPier para otro día.One note, while it is “step-by-step,” it is pretty geeky. For a second “module” that I wanted installed on our box (ProjectPier project collaboration software (an open source clone of BaseCamp, based upon ActiveCollab)), I merely paid the ClarkConnect guys hourly to install it on my box remotely. This (paying them to install) is highly recommended if you don’t want to spend the time figuring it all out. I’ll save my review of ProjectPier for another day.

Detrás al wiki … intencionadamente decidimos cerrar al servidor de web en nuestra caja de ClarkConnect, suponiendo que el wiki no está en público disponible (usted no puede tener acceso a ello de Internet, pero podría tener acceso a ello si usted se une vía el VPN). Back to the wiki… We intentionally decided to shut off the web server on our ClarkConnect box, meaning that the wiki is not publicly available (you can’t access it from the Internet, but could access it if you connect via the VPN).

Ahora que el wiki aumenta y marcha, cada vez saco una vieja cáscara de nuez (etc.)., gasto unos 2 minutos suplementarios copiando la información a una página wiki. Hasta encontré una escritura de Microsoft Word que convierte archivos.doc en el formateo apropiado. Durante los pocos meses pasados he añadido, literalmente, cientos de páginas. Por ejemplo, nuestra subpágina de Marcas registradas parece a esto:Now that the wiki is up and running, every time I pull out an old nutshell (etc.), I spend an extra 2 minutes copying the information over to a wiki page. I even found a Microsoft Word script that converts .doc files into the appropriate formatting. Over the last few months I have added, literally, hundreds of pages. For instance, our Trademarks sub-page looks like this:

El experimento de wiki va bastante bien hasta ahora. Mientras aproximadamente el 95 % del contenido ha sido cargado por mí, los demás en mi Firma (después de que viniendo para aprender que es un gran recurso) comienzan a añadir/corregirlo también. Cada vez alguien me hace una pregunta y contesto que la respuesta de it…the es vertida en el wiki (si no estuviera ya allí). Aquellas preguntas pueden ser legales basado, procedimiento basado, política de oficina basada, etc. Todo el conocimiento es archivado al wiki. El wiki será inestimable para ayudar al nuevo personal a ponerse hasta la velocidad (he estado teniendo mi personal crean resúmenes wiki “de como hacer X” “y como hacer Y”).The wiki experiment is going pretty well so far. While about 95% of the content has been uploaded by me, the others in my Firm (after coming to learn that it is a great resource) are starting to add/edit it too. Every time someone asks me a question and I answer it…the answer gets dumped onto the wiki (if it wasn’t already there). Those questions can be legal based, procedure based, office policy based, etc. All knowledge gets archived to the wiki. The wiki will be invaluable for helping new staff get up to speed (I’ve been having my staff create wiki summaries of “how to do X” and “how to do Y”).

Cada persona en su estudio de abogados tiene el conocimiento valioso, conocimiento que si usted no captura it…when ellos se marchan, las hojas de conocimiento con ellos. ¡Colecciónelo! ¡Compártalo! Every person in your law office has valuable knowledge, knowledge that if you don’t capture it…when they leave, the knowledge leaves with them. Collect it! Share it!

Sus clientes no le pagan para inventar de nuevo la rueda.Your clients aren’t paying you to reinvent the wheel….

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